A pesar de la magnitud de la compañía, EDIVAL no se encontraba posicionada a nivel nacional. Por lo cual era muy importante destacarla como un gran modelo industrial y un fuerte competidor en su género a nivel internacional. Así mismo, se debía reforzar su posicionamiento a nivel local, transmitiéndole a sus
propios empleados las ventajas de pertenecer a EDIVAL y a la comunidad de la ciudad, el papel protagónico que la compañía juega en la misma.

Para ello, deciden contratar a OPEN GROUP CONSULTORES como asesores externos para que diseñaran e implementaran junto al área de Comunicaciones de la empresa, un plan integral de Comunicación Institucional a mediano y largo plazo.
La empresa debía comenzar a capitalizar las reales ventajas competitivas que había desarrollado durante 50 años – pero no comunicado a sus públicos objetivos.